疫情期间，河南凯桥税务师事务所有序应对，采取多种措施，共同战疫情。

响应中税协、省税协号召 做好志愿者工作

为做好个人所得税汇算清缴工作，中税协、河南省税协发出了志愿者“招募令”，凯桥所立刻动员，有20人报名成为“个税志愿者”。其中，凯桥所的个人所得税研究小组(2019年成立)全员参加，大家表示，要能够充分发挥业务专长，助力2019年度个人所得税综合所得汇算清缴工作。

利用互联网资源开启新的工作模式

疫情期间正值税务师事务所业务繁忙期。凯桥所领导研究决定，工作不能停，服务不断档，员工“宅”家中，尽量减少外出活动，减小疫情防控的难度和压力，利用网络资源和远程办公软件，开启远程工作模式。

积极宣传政策，在线接受咨询。员工通过微信、QQ、钉钉等社交软件与客户联系，及时将各级税务机关发布的支持疫情防控税收优惠政策及征管措施传递给企业，并制作《新冠肺炎防控税收政策问答》课件发给客户。全员全天候在线解答客户的各项财税咨询，指导适用优惠政策的客户正确享受优惠、填报纳税申报表。此外，为了帮助企业在复工后能顺利的完成企业所得税年度汇算清缴和个人所得税汇算清缴工作，凯桥所还组织业务骨干制作《2019年重要税收政策解析》《个税汇算清缴政策解读》课件，以各种方式及时传递给客户，为企业所得税和个人所得税工作的完成提前打下基础。另外，还接受栾川税务局的委托，通过“钉钉直播”对近1000户纳税人进行了《企业所得税汇算清缴》培训。

及时调整工作流程和思路，员工保持与客户的联系，时刻关注企业复工情况及相关需求，提前制定工作计划，保障后期工作的有序进行。联系具备条件的企业，导出账套，并填写工作底稿，为后续的现场工作做好基础资料。同时，对放假前已预审的客户的资料进行整理，汇总鉴证意见与客户进行远程交流，方便后期及时出具鉴证报告。

做好防护工作，上门为客户解决棘手问题。目前，洛阳部分企业已复工、开业。2月17日，洛阳多维丝公司经批准复工，财务人员遇到了一些棘手业务问题，向事务所求助，凯桥所副所长苗林莉做好防护，上门为其服务，帮助企业解决研发费立项和账务处理方面的问题，与客户的关系更加密切了。

“宅”家充电练内功，提高业务水平。财税新政策多、变化快，疫情延长了假期，员工们纷纷利用假期给自己充电，一边学习这次疫情防控期间出台的新政策，一边将平时工作中发现自身存在的知识漏洞补起来，让自己的专业能力更强，能够为客户更好地服务。

积极准备复工

在疫情期间，凯桥所时刻关注员工动态，安排专人每天统计上报员工健康状况，通过微信工作群向员工宣传疫情防控知识。

随着防控情况的全面好转，复工提上了日程，为了保证复工后员工的健康，按照相关部门的要求，专门成立了疫情防控工作组。工作组千方百计通过各种渠道采购口罩、酒精、84消毒液等防控物资，制定疫情防控方案及应急预案，做好各项复工准备，确保万无一失，2月26日开始有序复工。

凯桥所全体人员坚信，在党和国家的正确领导下，众志成城，共克时艰，一定能够打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

作者：杜青琴(河南凯桥税务师事务所)责任编辑：满毅